在使用佳能G2800打印机时，有时会遇到打印机故障的情况，这时候我们可以使用清零软件来解决问题。清零软件可以清除打印机内部的计数器，从而消除故障。下面是使用佳能G2800打印机清零软件清除打印机故障的步骤：

1. 首先，下载并安装佳能G2800打印机清零软件。

2. 打开软件，连接打印机并选择相应的打印机型号。

3. 点击“清零”按钮，等待软件自动清除打印机内部的计数器。

4. 清零完成后，重新启动打印机并进行测试打印。

如果以上步骤无法解决问题，建议联系佳能售后服务中心进行维修。